今年华为终端全球合作伙伴及开发者大会将于6月22日-23日在北京举办。在本次大会召开前夕，华为消费者业务云服务总裁张平安在接受澎湃新闻记者独家专访表示，华为终端云服务是希望为华为的终端用户提供无处不在的服务，“我们的终端用户在哪里，我们全场景的终端云服务就能够服务到哪里。”

在华为公司整体业务版图中，华为的消费者业务愈发重要。华为终端的目标是成为全球领先的、深受全球消费者喜爱和信赖的智慧终端品牌。人们对华为手机的认知已经不再只是关注硬件性能，也越来越认知到华为终端云服务及软件的快捷流畅、高品质体验。根据华为的规划，华为将“软硬兼施”，通过终端云服务在人工智能时代为用户提供差异化的高品质服务，提升华为手机对全球消费者的粘性和竞争力。

华为消费者业务云服务总裁张平安曾是华为最年轻的产品线总裁，经历过华为很多重要岗位的历练，负责过2B、2C的各类业务。如今，他致力于将全场景、高品质的数字服务带给全球每个华为终端用户，持续地提升用户的体验。

华为公司在今年初提出了新的公司愿景：把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。在这个新的愿景之下，一系列新的主张、动作随之而来。

“芯-端-云”协同战略

如今整个手机行业推进到人工智能时代。下一个十年，人工智能将在手机中扮演异常关键的角色，手机将变成人们的贴身助理。

进入人工智能时代，智能手机每时每刻都在进行大量的计算和智慧学习，不仅仅依靠手机的端侧能力，后台的云端服务也变得异常关键。为此，华为提出了领先的“芯-端-云”协同战略，为用户提供最优解决方案。

张平安表示：“为什么云现在越来越重要呢？是因为在把芯、端做好的同时，通过云能够让用户的各种需求在手机上完成。”

“现在手机不仅仅是语音通话的工具了，而是成为了大家日常离不开的助手，很多生活中的事情都是通过手机完成的。现在各行各业都在实现数字化，通过手机移动端完成最后的数字服务。华为的终端云服务对未来的手机终端和用户都非常重要，华为想要打造一个平台，未来各行各业的数字业务都可以通过这个平台把服务带给最终用户。”张平安表示，华为已经构筑了一个Huawei Ability Gallery平台，称为“华为智慧服务平台”，它将成为连接开发者和用户的“沃土”。张平安称Huawei Ability Gallery的使命是让手机扮演用户的助手，满足用户各式各样的全场景工作和生活需求。

张平安介绍，Huawei Ability Gallery会把很多人工智能需要的感知能力、认知能力做进去。“大家知道人工智能可以帮助手机系统成为具有‘人类智慧’的工具。人类具备的独特能力一个是感知能力、一个是认知能力，所以我们认为在云端能把认识、知道这两个环节做了更重要。要做好的话，我们认为需要把认知相关的技术、预测、挖掘做好。在产品上呈现为搜索、展现，做成平台后将后端生态伙伴的服务聚合，并实现一次性接入，支持智能搜索在手机上的展现、分发，更加协同的人机交互体验。”

华为终端云服务推向全球170多个国家/地区

在华为的版图里，华为消费者业务蛋糕越来越大。根据华为披露的2017年年报，华为消费者业务销售收入为2372亿元，同比增长31.9%，占华为总销售收入的39.3%，华为（含荣耀）智能手机全年发货1.53亿台。

随着华为手机销往全球各地，终端云服务也迈开了国际化的步伐。

张平安称：“我们手机在170多个国家/地区销售，自然要让170多个国家/地区中的任何一个用户都有更好的应用场景体验，要让世界上各种创新、数字服务直达用户。使任何一个拥有智能终端的用户都享受到世界上最好的创新服务。”

张平安称，他现在考虑的是创新怎么能通过华为的平台从一个地方快速引到170多个国家/地区。“这就是我们扮演的角色和使命，未来很多的创新将来自于小的团队，也许是5、6个人，也许是30、40个人。如果这些合作伙伴的创新靠传统方式拓展，可能需要花3到5年时间才能被更广泛的用户接受，但有了我们的智慧云服务平台，任何合作伙伴的创新数字服务都可以在很短的时间里快速扩展到170多个国家/地区。”

据了解，为了更好的服务客户，华为终端云服务在全球设置了3大区域中心，部署15个数据中心，海外相关能力已经建成。在线主题、杂志锁屏、云空间、AppGallery（应用市场）等业务逐步实现全球落地。

不过，跨国公司在全球范围内运营云服务也会遇到各国法律法规的挑战。“我们一直是用最严格的方式来慎重开展全球化业务。恪守商业道德，遵守国际公约和法律法规，是华为全球化合规运营的基石，也是华为一直秉承的核心理念。在用户数据安全，隐私保护上我们一贯秉承最严格、最保守的方式去做，在当地区域是否开展某项业务，在内部都会进行红蓝军的辩论，有争议，没达到要求就不上线。你会发现不管哪个国家有新的法律法规实施，我们一定会迅速全面遵从，所以我们会用最严格的方式来审视自己的产品和业务。”张平安称华为自身的内部管控更为严格。

华为也强调，在全球众多国家和地区开展运营，标志着华为终端云服务已经通过了全球不同国家和地区的安全、隐私数据管理、地方法律法规等相关审核。

华为终端云服务全球移动用户超过3.4亿

华为提供的数据显示：截至目前，华为终端云服务全球移动用户数超过3.4亿，华为应用市场累计分发达到1200亿次，单日最高下载量5.1亿次，月活跃用户达到1.6亿。

据介绍，华为海外账号用户增长速度非常快，2017年海外用户数突破3000万，同比增长达372%。用户覆盖欧洲、中东、非洲、拉美和亚太地区等手机品牌高地。

有所不同的是，华为并未把数字服务盈利放在首位。张平安表示，终端云服务的所有出发点都是为了让华为终端用户有更好的全场景、高品质体验，让用户更加喜爱使用华为终端产品。

据介绍，华为为了打造生态，激励开发者创新，已启动“耀星计划”，设立10亿激励基金，围绕AI、AR/VR、IoT、服务直达等领域，为开发者提供资金和资源扶持；搭建全球生态的枢纽平台，为用户提供精准、高品质的内容与服务。

互联网行业有所谓“羊毛出在猪身上，让狗来买单”的戏谑说法，张平安却认为：“未来的数字创新一定要有独特性，有独特性消费者才愿意买单。我们更加致力于做好‘沃土’平台，鼓励开发者开发更多有价值的创新数字服务，并通过华为平台，获得用户的认可，用户愿意为这样的服务直接付费。”

这或许正是华为独特的生态模式，或许在即将召开的全球合作伙伴及开发者大会上这一模式会更加清晰。

张平安简历：

华为消费者业务云服务总裁。

毕业于浙江大学，硕士。历任华为公司产品线总裁、高级副总裁、战略与Marketing副总裁、地区部副总裁、全球技术服务部副总裁、华为赛门铁克首席执行官、华为企业业务集团首席运营官、华为电信软件业务部总裁等，现任华为消费者业务云服务总裁。